Problémoví klienti, část první

Aneb zachraň motoristu v nouzi a on tě za to pošle do prdele. Přesně tímhle heslem se řídí někteří lidé, kteří v nouzi škemrají ať určitě pošleme pomoc, že jim nevadí nulová pravděpodobnost úspěchu výjezdu, že to určitě zaplatí i když to nespravíme, že dají i něco navíc... zkrátka naslibují hory doly a když dostanou do ruky účet, začnou se velice důrazně ošívat. To pak zjistíte, že lidi pro úsporu několika prašivých zlaťáků otevřeně lžou, obviňují vás že se je snažíte okrást, a vůbec se chovají hezky k těm, kdo se jim snaží pomoct. Ve své nevděčnosti si neuvědomují, že jsou sami proti sobě, protože jednou se člověk nechá kopnout, ale podruhé už si dá pozor. Do této skupiny osob patří zejména velcí páni podnikatelé s drahými vozy, taxikáři, čeští a polští emigranti žijící v Rakousku, Francii či východním Německu, občané Polska, Vietnamci a nepřizpůsobiví spoluobčané (aspoň ti, co umějí řídit). Na druhou stranu, kluci z východu jsou většinou v pohodě, ať už jde o mafiány se sedmičkovým Bavorákem nebo zaměstnance ve služební dodávce.

---------------

Nemáš prachy? Stěžuj si!
Přesně tímto heslem se řídí řada šmejdů, co si objednají pomoc a pak nemají nebo nechtějí zaplatit. Nejhorší jsou ti, co mají auto za milión a kvůli patnácti stovkám za odtah by si nechal vrtat koleno. Barvitě si vzpomínám, jak na mě chlap do telefonu křičel, jak prý jsme mu mohli poslat mechanika aniž bychom se ujistili, že má u sebe peníze. Na moji odpověď, jak si mohl objednat službu, když věděl že nemá na zaplacení, jen naprázdno zamlaskal, pročež mu mechanik nastartované auto znovu vypnul a odjel. Takových kreténů jsou bohužel mraky, například ten následující.

---------------

Klient se záručním Fordem Mondeo nezvládl řízení na kulaťáku u Hypernovy v Průhonicích. Rutinní otázky jestli auto stojí na silnici a má všechna čtyři kola, nebo je někde ve škarpě/na střeše/s vyvráceným kolem atd. otráveně odbyl. Hlavně ať prý přijedeme rychle, že tam nemíní čekat hodinu. Velice milým a úslužným tónem hlasu jsme ho upozornili, že bohužel nemůžeme nikoho poslat, dokud nedorazí policie, aby zavolal až potom. Nashledanou... Znovu se ozval až za dvě hodiny. Do třiceti minut tam byl odtahář, jenž zjistil že auto nestojí na silnici, nýbrž je omotané okolo stromu a bude potřeba speciální technika. Pán tedy zaplatil marný výjezd a čekal další hodinu na druhou odtahovku. Inu, když je někdo arogantní debil...

---------------

Jednou o víkendu si v lázních poblíž Uherského Hradiště jakýsi pán zabouchl klíčky v úplně nové Mazdě a úpěnlivě prosil, abychom mu auto otevřeli. Upozornili jsme ho, že neautorizovaným zásahem riskuje poškození vozu a ztrátu záruky. Souhlasil. Dále jsme ho seznámli s faktem, že v okruhu třiceti kilometrů není nikdo, kdo by si troufl takhle nové auto otevírat. Jelikož byla neděle, nepřicházel v úvahu ani odtah do autorizovaného servisu (kde by stejně rozbili okýnko a basta). Klient stále více žadonil, hrál na city, že prý jeho žena má rakovinu mozku a že jí přijel navštívit a kdesi cosi, zkrátka nedal se odbýt. 60km daleko jsme sehnali odborníka na otvírání aut, klienta upozornili že výjezd bude hodně drahý a stejně není jisté, že se to podaří. Se vším souhlasil, stále žadonil, dušoval se že určitě zaplatí...

Mechanik tedy přijel, po dvou hodinách urputného snažení to však vzdal. Přišlo na placení, a ten šmejd prolhaná samozřejmě začal kvičet, že jsme mu to neotevřeli, že nám nic nezaplatí. V tu dobu se střídaly směny a já nastoupil do služby. Neseznámen s fakty jsem se domníval, že klient si stěžuje oprávněně a už už jsem chtěl vynadat kolegyni, že to špatně dojednala. Bohužel se ukázalo, že ten zmetek prašivá mi sprostě lhal. Inu, za dobrotu na žebrotu, mechanik s touto osobou promrhal nedělní odpoledne a na vlastní náklady projel 120km benzínu. Takovéhle šmejdy bych střílel!